Bank Raya Raih Dua Penghargaan, Inovasi Digital Merambah Gaya Hidup Nasabah

JAKARTA – Layanan perbankan digital kini tidak hanya berkutat pada transaksi keuangan. Bank Raya mulai mengembangkan fitur yang menghubungkan aktivitas perbankan dengan gaya hidup sehat hingga kepedulian terhadap lingkungan.

Inovasi tersebut menjadi bagian dari pengembangan Aplikasi Raya yang kini memiliki lebih dari 100 fitur. Upaya Bank Raya, bank digital bagian dari BRI Group, itu turut mengantarkannya meraih dua penghargaan pada 2026.

Bank Raya memperoleh peringkat ke-32 dalam Top 100 Danantara Indonesia CX100 Award 2026 serta Disway Awards Trusted & Popular Brand 2026 kategori Bank Digital.

Salah satu inovasi yang dihadirkan adalah Raya Active. Fitur ini menghubungkan aktivitas fisik dengan kebiasaan menabung. Nasabah dapat menentukan target aktivitas fisik sekaligus nominal tabungan yang ingin dicapai melalui Aplikasi Raya.

Raya Active juga terintegrasi dengan data aktivitas kesehatan melalui Health Connect pada perangkat Android dan Apple Health pada perangkat iOS. Dengan demikian, aktivitas fisik yang dilakukan nasabah dapat dihubungkan dengan target pengelolaan keuangan.

Selain itu, Bank Raya menghadirkan Raya Jejak Hijau pada semester II 2026. Fitur ini memberikan informasi mengenai estimasi emisi karbon (CO2e) yang dihemat dari transaksi digital nasabah.

Fitur yang dikembangkan melalui kolaborasi dengan Jejakin tersebut memanfaatkan solusi CarbonIQ untuk menghitung estimasi avoided emissions dari transaksi digital. Inovasi ini sekaligus mendorong kesadaran masyarakat terhadap kebiasaan yang lebih ramah lingkungan.

Direktur Utama Bank Raya, Ida Bagus Ketut Subagia mengatakan, pengembangan produk digital dilakukan untuk menghadirkan layanan yang tidak hanya memudahkan transaksi, tetapi juga relevan dengan kebutuhan nasabah.

“Kami ingin menjadi mitra bertumbuh bagi masyarakat dengan menghadirkan solusi yang dapat menjawab kebutuhan finansial secara lebih mudah dan relevan. Kami akan terus memperkuat inovasi serta meningkatkan kualitas layanan agar setiap interaksi nasabah dengan Bank Raya dapat memberikan pengalaman yang positif dan mendukung pertumbuhan bisnis secara berkelanjutan,” ujarnya.

Pengembangan inovasi tersebut sejalan dengan visi Bank Raya menjadi bank digital utama yang memberikan akses terluas bagi masyarakat Indonesia.

Sementara itu, penghargaan Danantara Indonesia CX100 Award 2026 diberikan berdasarkan penilaian terhadap 154 perusahaan BUMN yang berhadapan langsung dengan pengguna layanan. Penilaian mencakup tiga parameter, yakni Effectiveness (ketepatan), Ease (kemudahan), dan Emotion (kenyamanan).
Bank Raya menempati peringkat ke-32 dari 100 perusahaan dalam pemeringkatan tersebut dan menjadi salah satu perusahaan unggulan pada kategori Digital Bank dan E-Wallet.

Adapun Disway Awards Trusted & Popular Brand 2026 kategori Bank Digital diberikan melalui proses kurasi Disway dan Infovesta Utama. Penilaian diawali dengan Focus Group Discussion (FGD) untuk menentukan kategori dan nominasi merek, kemudian dilanjutkan survei terhadap 20.000 responden pada Juli hingga Agustus 2026.

Dua penghargaan tersebut menjadi dorongan bagi Bank Raya untuk terus mengembangkan layanan digital. Perusahaan menargetkan inovasi yang tidak hanya memperluas akses transaksi keuangan, tetapi juga memberikan nilai tambah dalam aktivitas sehari-hari nasabah. (bed)